سروس ۽ مرمت
سڀني شين لاءِ جن کي سروس جي ضرورت آهي، وارنٽي جي حيثيت کان سواءِ، Zysen جي QA ڊپارٽمينٽ سان ريٽرن ميٽيريل اٿارائيزيشن (RMA) نمبر لاءِ رابطو ڪيو وڃي. RMA نمبر جي درخواست ڪرڻ جي ضرورت آهي، توهان کي ڊفالٽ رپورٽ مهيا ڪرڻ جي ضرورت پوندي، جنهن ۾ ماڊل نمبر، سيريل نمبر ۽ توهان جي مشڪل جي نوعيت بابت ممڪن حد تائين معلومات شامل آهي. ان کان علاوه، جيڪڏهن صارف جي سهولت تي رابطي جو ٽيڪنيڪل نقطو موجود آهي، ته مهرباني ڪري هن فرد جو نالو ۽ فون نمبر مهيا ڪريو جيڪڏهن وڌيڪ رابطي جي ضرورت هجي. هڪ ڀيرو فارم مڪمل ڪيو ويندو ۽ Zysen جي QA ڊپارٽمينٽ ڏانهن موڪليو ويندو، توهان سان RMA نمبر سان ٻن ڪاروباري ڏينهن کان وڌيڪ اندر رابطو ڪيو ويندو.
واپسي
مرمت لاءِ زائسن ڏانهن واپس ڪيل سڀئي شيون شپنگ چارجز پري پيڊ سان موڪلڻ گهرجن. چين کان ٻاهر زائسن ڏانهن واپس ڪيل شيون پروفارما انوائس جون ٻه ڪاپيون (هڪ ڪاپي شپنگ ڪنٽينر ۾ رکيل، هڪ ڪاپي شپنگ ڪنٽينر جي ٻاهران لڳل) شامل ڪرڻ گهرجن جنهن ۾ صرف "مرمت يونٽ، ڪابه تجارتي قيمت نه، ۽ ڪسٽم ويليو لاءِ USD5 جو اعلان ڪريو" لکيل هجي.
هن بيان کي نظرانداز ڪرڻ جي نتيجي ۾ ڊيوٽي ۽ ٽيڪس جي چارج ٿي سگهي ٿي، جنهن جي نتيجي ۾ خريد ڪندڙ کي واپس بل ڪرڻو پوندو. مهرباني ڪري پرزا موڪلڻ کان پوءِ اسان کي ٽريڪنگ نمبر ٻڌايو.
جڏهن به ممڪن هجي، پراڊڪٽ کي اصل پيڪنگنگ ۾ زائسن ڏانهن واپس موڪليو وڃي. "وارنٽي ۾ مرمت" جي تابع شيون خريد ڪندڙ کي بغير ڪنهن چارج جي واپس ڪيون وينديون. گراهڪ انهن شين جي واپسي جي شپنگ چارجز جو ذميوار هوندو جيڪي وارنٽي کان ٻاهر آهن يا جيڪي غلط طريقي سان هٿ ڪيون ويون آهن، هيٺ ڏنل تشخيص ۽ مرمت جي چارجز کان علاوه. واپس ڪيل يونٽن لاءِ ۽ بعد ۾ ڪو به نقص نه مليو، وارنٽي جي حيثيت کان سواءِ ڪنهن به ٽيسٽنگ ۽ پروسيسنگ لاءِ هڪ تشخيصي فيس وصول ڪئي ويندي.
مرمت جا خرچ
وارنٽي جي مرمت گراهڪ کان ڪنهن به قيمت تي نه ڪئي ويندي. وارنٽي کان ٻاهر يونٽ يا اهي، جيڪي غلط طريقي سان هٿ ڪيا ويا آهن، انهن کي مرمت مڪمل ٿيڻ کان اڳ مرمت جي چارجز جي اجازت ڏيڻ لاءِ خريد ڪندڙ کان تحريري منظوري جي ضرورت پوندي. وارنٽي کان ٻاهر يا غلط طريقي سان هٿ ڪيا ويا يونٽ لاءِ تشخيصي چارجز حصن لاءِ فراهم ڪيا ويندا. زيسن ڪنهن به لاڳو مرمت جي چارجز لاءِ قيمت جو اندازو فراهم ڪندو. انهن شين لاءِ جيڪي اقتصادي مرمت کان ٻاهر هجڻ جو طئي ڪيون ويون آهن يا جتي خريد ڪندڙ قيمت جي تخميني جي بنياد تي يونٽ جي مرمت جي خلاف فيصلو ڪري سگهي ٿو، مٿي بيان ڪيل تشخيصي فيس وصول ڪئي ويندي. هي تشخيصي فيس متبادل حصي جي خريداري تي لاڳو ٿي سگهي ٿي.